În cât timp primesc comanda? Între 48 și 72 de ore de la confirmarea plății, în funcție de complexitatea proiectului. Dacă ai o dată-limită (de exemplu un eveniment), spune-ne la comandă.
Pot plăti ramburs? Nu, nu livrăm cu plata la curier. Plata se face în avans, integral sau 50% din valoarea comenzii, iar diferența se achită înainte de expediere.
Cu ce curier livrați? Cu Fan Courier, în toată țara. Primești numărul de urmărire a coletului după expediere.
Ce se poate personaliza? Poți alege textul, numele, inițialele sau logoul pentru gravura cu laser. Dacă ai o idee specială, scrie-ne și îți spunem dacă se poate realiza.
Cum trimit un logo sau un fișier pentru gravură? Trimite-l la contact@librartis.ro, menționând numărul comenzii. Cele mai bune rezultate le obținem cu fișiere vectoriale (SVG, PDF, AI) sau cu imagini clare, de rezoluție mare.
Pot vedea o previzualizare înainte de producție? [Completați: dacă trimiteți o machetă spre aprobare sau nu.]
Pot returna un produs personalizat? Produsele personalizate nu se pot returna dacă te-ai răzgândit, deoarece sunt făcute special pentru tine. Dacă ajung deteriorate sau nu corespund cu ce ai confirmat, le înlocuim sau îți returnăm banii.
Ce fac dacă produsul a ajuns deteriorat? Scrie-ne în maxim 24 de ore de la primire, la contact@librartis.ro sau 0729 688 047, cu fotografii. Înlocuim produsul sau îți returnăm contravaloarea.
Faceți comenzi pentru firme și obiecte promoționale? Da. Scrie-ne ce produse dorești, cantitatea și personalizarea, iar noi revenim cu o ofertă.
Cum vă contactez? La contact@librartis.ro sau la 0729 688 047. Atelierul se află pe Bd. Theodor Pallady 287, București.