Această politică explică ce date personale colectăm atunci când vizitezi librartis.ro sau plasezi o comandă, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Ultima actualizare: 13 noiembrie 2026.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este SC LibrArtis Atelier SRL, CUI RO20118532, nr. înregistrare la Registrul Comerțului J2006021566406, cu sediul în Bd. Theodor Pallady 287, București. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la contact@librartis.ro sau la 0729 688 047.
2. Ce date colectăm
- Date pentru comandă: nume și prenume, adresă de livrare și de facturare, telefon, email; pentru firme, denumirea, CUI-ul și datele de facturare.
- Date pentru personalizare: inițiala, numele, funcția, citatul sau mesajul ales, textul de pe pix și fișierele trimise pentru gravură (de exemplu un logo).
- Date de plată: plata se face prin transfer bancar, iar noi primim informațiile din extrasul de cont (numele plătitorului, suma, data și detaliile plății). Nu colectăm date de card.
- Date de cont: dacă îți creezi cont pe site, numele, emailul, parola (criptată), adresele salvate, istoricul comenzilor și lista de favorite.
- Mesaje: datele din emailurile, apelurile sau mesajele pe care ni le trimiți.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și cookie-urile necesare funcționării magazinului (coș, autentificare, preferințe).
3. De ce folosim datele și pe ce temei
- Pentru a prelua, realiza, factura și livra comanda ta: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
- Pentru a emite și păstra documentele contabile: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
- Pentru a răspunde întrebărilor și cererilor de ofertă: demersuri la cererea ta înainte de încheierea contractului și interesul nostru legitim de a comunica cu clienții.
- Pentru a gestiona retururile, reclamațiile și garanția: executarea contractului și obligație legală.
- Pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
Nu folosim datele tale pentru decizii automate sau profilare și nu trimitem mesaje comerciale fără acordul tău.
4. Cui transmitem datele
Transmitem doar datele strict necesare, către:
- firma de curierat (Fan Courier), pentru livrare: nume, adresă, telefon;
- banca prin care primim plățile (ING Bank N.V., sucursala București), pentru încasarea transferurilor;
- furnizorul de găzduire a site-ului SC SERVICEWORKS TECH SRL și furnizorii de servicii IT și email;
- contabilul sau firma de contabilitate și autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Datele sunt prelucrate în Uniunea Europeană.
5. Cât timp păstrăm datele
- datele din comenzi și facturi: perioada cerută de legislația contabilă (în prezent, 10 ani pentru documentele financiar-contabile);
- textele și fișierele pentru personalizare: până la finalizarea comenzii și expirarea perioadei de reclamații;
- datele de cont: cât timp contul este activ; poți cere oricând ștergerea lui;
- mesajele: cât este necesar pentru a răspunde și a rezolva solicitarea.
6. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri necesare pentru funcționare: coșul de cumpărături, autentificarea în cont și preferințele de afișare. Fără ele, magazinul nu poate funcționa. Dacă vom folosi cookie-uri de statistică sau de marketing, îți vom cere acordul în prealabil. Poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe acesta. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la contact@librartis.ro; îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
8. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune securizată (HTTPS), iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți procesa comanda.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.